Эффективная работа на выставке

Целевая аудитория: менеджеры отделов продаж, маркетинга.

Программа:

1. Коммуникация и взаимодействие с посетителями выставки.

• Как установить корректный, ненавязчивый контакт с посетителями.
• Как распознать и привлечь внимание потенциальных клиентов.
• Как произвести благоприятное первое впечатление.
• Как продемонстрировать продукт и услуги компании, учитывая психологические особенности собеседника.
• Как общаться с посетителями, которые не являются покупателями.
• Как управлять диалогом, выявлять необходимую информацию и эффективно заканчивать разговор.
• Как проводить мини-презентации для группы посетителей.

2. Командное взаимодействие на стенде.

• Как выработать собственную стратегию в рамках единого стиля поведения и корпоративных стандартов.
• Как эффективно распределить функции между сотрудниками внутри группы.
• Как управлять групповой динамикой.

3. Работа с проблемами и нестандартными ситуациями на выставке.

• Как отвечать на трудные, провокационные вопросы.
• Как себя вести, когда не знаешь ответа на поставленный вопрос.
• Как работать с агрессивным клиентом.
• Как быстро закончить бесплодный разговор с клиентом.
• Как вести переговоры в условиях дефицита времени.
• Как работать в конкурентном окружении.

4. Поддержание работоспособности и преодоление стресса.

• Как быстро восстанавливать силы психологическими средствами.
• Как сохранить концентрацию внимания и эмоциональное равновесие.
• Как избежать "синдрома сгорания" при длительном общении с посетителями выставки