Разработка и ведение тренингов продаж и переговоров

Цели:

• Овладение навыками проектирования и ведения тренинга.
• Знакомство с коучингом (система создания самомотивации).
• Практическое овладение участниками современными! методами введения тренинга продаж и тренинга переговоров.

Программа

1 ступень:

Планирование и организация тренинга. Тренинг продаж.

• Создание групповой атмосферы и выработка группового контракта с последующим методическим разбором пройденных процедур как необходимого элемента тренинговой программы.
• Задачи тренинга и характерные особенности тренинга по сравнению с другими формами обучения.
• Пошаговая проработка предварительных этапов планирования тренинга (работа с мотивацией заказчика и постановка тренинговых задач).
• Структура тренинга продаж. Этапы работы продавца.
• «Перевод» навыков, необходимых продавцу на каждом этапе работы с клиентом в систему тренинговых заданий и упражнений для отработки этих навыков.
  

2 ступень:
Ведение тренинговой группы. Тренинг успешных переговоров.

• Тренинг переговоров. Этапы переговорного процесса.
• Основные принципы построения упражнения. Циклическая модель обучения через опыт.
• Принципы построения семинара.
• Критерии обратной связи.
• Знакомство со схемой микро - и макродизайна тренинга.
• Разработка плана семинара-тренинга творческими группами.
• Презентация макродизайна.
  

3 ступень:
Тренер как профессионал.

• Навыки периферического видения в групповом процессе.
• Осознание собственного индивидуального стиля лидерства.
• Оценка результативности тренинга. Разграничение ответственности. Факторы, влияющие на результативность изменений.
• Тренерство, как источник удовлетворения личностных потребностей, собственного роста и развития.
• Компетенции бизнес-тренера.
• Тренер как лидер тренинговой группы.
• Основы развития группы. Личностная и групповая динамика. Навыки идентификации групповых ролей.