Технологии продаж

Целевая аудитория: региональные менеджеры, специалисты по работе с корпоративными клиентами, менеджеры по продажам.

Программа:

1. Подготовка

• Знание деловой ситуации (Продукт – Конкурент - Клиент).
• Анализ мотивов и потребностей Клиента.
• Подготовка себя к контакту.
  

2. Установление контакта

• Имидж и его составляющие, переход к контакту.
• Первые слова и действия.
• Деловой этикет.

3. Определение потребностей

• Выявление мотивов (понятия мотивов и потребностей).
• Техника задавания вопросов СПИН.

4. Презентация продукции

• Характеристики.
• Преимущества.
• Выгоды.

5. Преодоление возражений

• Как преодолеть возражения?
• Преодоление негативного отношения.
  
• Сигналы готовности клиента.
• Техники завершения сделки (методы и их подготовка).
  

6. Завершение сделки

• Переговоры о цене (польза, выгода, снятие ответственности за чужой кошелек).
• Уход после продажи (успешной или неуспешной, анализ ситуации).
• Сохранение доброжелательных отношений с клиентом.