Программа:
1. Основы коммуникации в связях с общественностью.
- Определение коммуникации, источники, ее цель.
- Простейшая модель коммуникации. Кодирование/декодирование сообщения.
- Главные компоненты коммуникации: содержание сообщения, средство передачи сообщения (СМИ и естественная коммуникация), личность или источник.
2. Воздействие средств коммуникации на процесс становления и развития «Publicrelations».
- Определение понятий «Publicrelations» и «средства коммуникаций».
- Различия между терминами СМК и СМИ.
- Особенности использования различных видов коммуникаций в СО.
- Понятие «база данных целевых СМИ».
- Критерии отбора и оценки эффективности использования средств коммуникации для различных PR-мероприятий и программ.
- Виды и специализация СМИ.
- Рейтинг СМИ.
- Понятие «коммуникационный аудит».
- Стратегия и тактика взаимоотношений с местными, региональными, центральными и международными СМИ.
- Специфика использования различных видов СК в PR-поддержке деятельности государственных учреждениях и предприятий, коммерческих структур, общественно-политических организаций и объединений.
2.1 Концепция взаимодействия с целевой и ключевой аудиториями общественности с помощью средств коммуникации.
- Определение целевой и ключевой аудитории.
- Виды и критерии целевых аудиторий.
- Аудитория внешняя и аудитория внутренняя.
- Характеристика и специфика журналистов как ключевой аудитории.
- Определение понятий «лидеры общественного мнения» и группы интересов.
- Определение понятий экономическое, финансовое сообщества, политическая среда, социально-культурная среда, клерикальная среда, профессиональная среда, экологическая среда.
- Различие понятий «business communications», «public relations», «public affairs».
3. Практика использования средств коммуникации в связях с общественностью.
- Основные этапы эволюции взаимоотношений в СМИ.
- Сходство и различие понятий «общественно значимая информация» и «новостийный повод».
- Функции и задачи РR-специалиста в работе со средствами массовой информации (Mediarelations).
- Различия и сходства в работе РR-специалиста и пресс-секретаря.
- Виды рабочих РR-документов, используемых в работе со СМИ, целевыми аудиториями и предъявляемые к ним требования
4. Отношения со средствами массовой информации («Mediarelations»)
- Пресс-конференция и брифинги.
- Тематические семинары.
- Пресс-туры.
- Тематические пресс-завтраки и «круглые столы».
5. Тренинги на эффективные взаимоотношения со СМИ.
- Мониторинг и анализ тематических материалов в СМИ.
- Информационные кампании в СМИ.
- Конкурсы среди журналистов.
- Совместные акции со СМИ на эксклюзивной основе.
- Открытие и ведение специализированных рубрик в СМИ.
- Создание и обновление баз данных целевых СМИ.
6. Специальные и promotion PR-мероприятия.
- Презентации.
- Фестивали, конкурсы, викторины, соревнования, лотереи.
- Профессиональные семинары и «work-shops».
- Научные форумы и симпозиумы.
- Спонсорские и благотворительные акции.
- Сэмилинги (sampling).
- Дегустации и тесты продукции.
- Организация и управление работой «горячих линий» для потребителей.
- Интерактивное голосование. Прямая почтовая, рассылка. Массовые культурно-развлекательные программы.
7. Корпоративные «publicrelations»: управление репутацией.
- Создание и укрепление деловой репутации.
- Организация и руководство работой «горячей линии» для персонала.
- Организация и проведение годовых собраний акционеров.
- Празднование годовщин, юбилеев и «круглых» дат.
- Организация и проведение «дней открытых дверей» и визитов на предприятия.
- Производство корпоративных видео и телефильмов.
- Тренинг персонала на представительскую функцию. Конференции дилеров и дистрибьюторов.
8. Связи с общественностью в области финансов.
- Годовые собрания акционеров.
- Специализированные тематические семинары и конференции.
- Деловые завтраки и круглые столы.
- Тематические семинары для пресс-секретарей финансового сообщества.
- Информационные компании и ведение рубрик в финансовых СМИ.
9. Связи с общественностью в области политики.
- Разработка и реализация стратегии и тактики предвыборных кампаний.
- Лоббирование.
- Встречи с избирателями и составление речей.
- Организация и проведение политических дебатов.
- Создание и укрепление позитивной репутации.
- Работа с лидерами общественного мнения.
- Сборы подписей.
- Развитие связей с правительственными структурами и органами местного самоуправления.
10. Управление кризисными и проблемными ситуациями.
- Разработка программ реагирования на кризис (продукт/услуга — производство — репутация руководителя — имидж корпорации).
- Природные катаклизмы. Стихийные бедствия.
- Тренинг команды кризисного реагирования.
- Международные «publicrelations».
- Разработка и реализация проектов по связям с общественностью в зарубежных страна.
- Установление и развитие связей с международным профессиональным РR-сообществом.
11. Итоговая аттестация
По завершению выдается удостоверение о повышении квалификации