Основы работы с командами и группами

Программа

1. Управление персоналом. Этапы эффективного взаимодействия.

• Умение ставить цели: перед собой и подчиненными.
• Целеполагание как способ мотивирования персонала

2. Мотивирование команды.

• Принципы мотивационного менеджмента. Разработка системы мотивации сотрудников. Как мотивировать "сложного" сотрудника в команде.
• Ролевое распределение в команде. Что необходимо поощрять в сотруднике, что можно простить, а что нельзя допустить в деятельности сотрудника.

3. Делегирование.

• Задачи делегирования.
• Алгоритм делегирования.
• Принципы искажения информации в процессе делегирования и способы их устранения.

4. Управленческая коммуникация.

• Как получить максимальное количество информации от подчиненного. Умение задавать нужные вопросы.
• Как сделать обратную связь и критику вдохновляющей и мотивирующей для команды.

5. Контроль.

• Зачем контроль руководителю и команде.
• Ошибки контроля. Почему ошибки контроля могут разрушить команду.

6. Команда: этапы и логика развития.

• Что делать руководителю на разных этапах развития коллектива.
• Виды команд и способы управления ими.

7. Причины возникновения барьеров между отделами.

• Конфликт целей и выявление профессиональных потребностей отделов.
• Оценка деятельности отдела как предупреждение "ухода" от ответственности за общий результат компании.
• Принципы поиска "единства". Совместное планирование и целепологание.

8. Создание эффективного взаимодействия между отделами.

• Формы организации взаимодействия между подразделениями. Их характеристика. Анализ эффективности.
• Виды взаимодействия: сотрудничество, конкуренция. Взаимодействие, направленное на решение проблемы, на постановку проблему. Проявления, целесообразность.
  

По завершению обучения выдается именной сертификат.

Обучение для корпоративных клиентов согласовывается с Заказчиком.