Имидж компании

Программа:

1. Имидж и его составляющие. Формирование имиджа компании.

• Понятие имиджа и репутации.
  Создание фундамента: принципы, цели компании, корпоративная философия, стандарты.
• Внешний имидж: внешний вид, качество продукции (услуг), сенсорное восприятие имиджа (пять чувств), место расположение, реклама.
• Внутренний имидж: преданность сотрудников, представления о компании, потребность в уважении, потребность в двусторонней связи, потребность в творческой работе, потребность в высокой оценке окружающими, потребность в признании и награде, потребность в росте и продвижении.

2. Имидж руководителя компании как составляющая имиджа компании.

• Имидж как стиль: стиль руководства, общая направленность личности, коммуникативные и интерактивные навыки, манера речи.
  Соответствие корпоративной культуре организации: цели, нормы, ценности, ожидания.
• Функции имиджа: мотивирующая, нормативная, функция представительства и позиционирования организации во вне.
• Механизмы формирования имиджа:стихийный, целенаправленный.
  
  

По завершению тренинга выдается сертификат участия.