0
Корзина пуста

Активные продажи

Активные продажи

7000 руб.

Выбери удобную форму обучения


Дату начала: уточняйте у менеджера

Формат мероприятия: тренинг

Продолжительность: 20 ак. ч. (2 дня)

Основная цель тренинга: рост продаж за счёт внутренних ресурсов компании



Программа: 

1. Основные этапы переговоров продаж.

  • Подготовка
  • Установление контакта
  • Определение потребностей
  • Презентация продукции
  • Преодоление возражений
  • Завершение сделки

2. Техники переговоров.

  • От умения задавать правильные вопросы до конструктивных шаблонов
  • Взаимодействие с клиентом
  • Каковы самые эффективные техники работы с клиентом
  • Приемы вхождения в контакт, установление отношений и выхода из контакта
  • Техники активного слушанья и их роль в продажах. Исключение ошибок приема / передачи информации
  • Управление разговором
  • Приемы аргументации. Методы построения и усиления аргументаций

3. Переговорный процесс.

Как действительно управлять переговорами (а не плыть по течению, создаваемому клиентом) и за счет этого продавать больше остальных.


4. Выявление потребностей и интересов клиента.

  • Выявление мотивов (понятия мотивов и потребностей).
  • Техника задавания вопросов СПИН (задача выявить, подвести к решению покупки).

5. Алгоритм работы с возражениями.

  • Диагностика возражений.
  • Виды возражений.
  • Работа с возражениями: техника «5 шагов»
  • Методы и техники работы с возражениями

6. Взаимодействие с «недовольным клиентом».

  • Бесконфликтные ответы на возражения и недовольства клиентов.
  • Работа с жалобами.
  • Управление эмоциями в проблемных ситуациях.
  • Сохранение доброжелательных отношений.

В результате тренинга участники:

  • Повысят умение налаживать контакт и результативно вести переговоры
  • Снизят потери времени при коммуникациях и увеличат количество клиентов
  • Увеличат количество успешных переговоров

Участники будут успешно выстраивать взаимоотношения с клиентами для получения гарантированных результатов по доведению процесса продажи до сделки:

  • Преодоления дискомфорта при работе с возражениями
  • Готовности к возможным видам возражений со стороны клиентов
  • Умения контролировать процесс продаж
  • Владения полным алгоритмом действий по работе с возражениями


Тренинг есть