Работа в торговом зале

Цели тренинга:

• Систематизировать знания о технологии работы с покупателями
• Повысить успешность действий на каждом этапе делового общения от первой встречи до заключения сделки и прощания
• Усилить мотивацию к продажам
• Отработать практические навыки работы с покупателями

Темы, которые будут обсуждаться на тренинге:

• Особенности продаж в торговом зале
• Типы посетителей
• Рабочие зоны в магазине
• Сложные ситуации в торговом зале
• Конфликтные ситуации
• Возражения клиентов и создание карты ответов

В результате тренинга участники:

• Смогут устанавливать и поддерживать продуктивные и продолжительные отношения с покупателями
• Закрепят с помощью ролевых игр полученные знания
• Получат мотив на использование полученных знаний и навыков в своей повседневной деятельности