0
Корзина пуста




Управление в кризисной ситуации

Управление в кризисной ситуации

7000 руб.

Дата начала: 29 июля 2020 г.

Формат проведения: практический курс 

Продолжительность: 24 ак.ч. (6 занятий)


Курс кризис-менеджмент имеет четкую структуру, в которую интегрируется информация о специфике работы компании-заказчика.


Обучение разбито на следующие блоки.


  1. Особенности управления и коммуникаций внутри компании в период кризиса. На этом этапе участники поймут преимущества сложного времени, научатся отстраиваться от конкурентов и организовывать эффективное взаимодействие с сотрудниками.
  2. Роль руководителя. Результат обучения на этом этапе — сформированный стиль эффективного управленца в условиях кризиса.
  3. Изменения и конфликты. Как подготовиться к изменениям, как повысить мотивацию сотрудников к предстоящим внедрениям и как избежать конфликтных ситуаций — ответы на эти вопросы будут даны в этом блоке обучения.


 

Тема 1. Специфика управления компанией в кризисное время.


  • Понятие «кризис», его виды и типы.
  • Поиск положительных сторон кризисного периода.
  • От чего зависит устойчивость компании в сложное время?
  • Составляющие успешности.
  • Главное — не упустить возможности, или о важности быстрых реакций и решений.


 

Тема 2. Особенности коммуникаций в кризис-менеджменте.


  • В чем разница между взаимодействием с сотрудниками в стабильное и кризисное время?
  • Апробируем техники эффективного общения и ведения переговоров.
  • Слухи во время кризиса: определение, свойства и динамика развития.
  • Специфика управления слухами, разработка программы противодействия им.


 

Тема 3. Эмоциональный интеллект (EQ) как способ минимизации напряженности в коллективе.


  • Какую роль играет EQ в коммуникациях?
  • Обучение техникам управления эмоциями.
  • Критикуем правильно.


 

Тема 4. Функции руководителя в кризис.


  • Лидер и менеджер — какую позицию выбрать?
  • Анализируем сильные и слабые стороны выбранного стиля управления.
  • Неэффективный менеджмент: виды и особенности.
  • Критерии эффективного антикризисного управленца.


 

Тема 5. Изменения как одна из важнейших составляющих кризиса.


  • Что такое «изменения» и как они влияют на развитие бизнеса?
  • Цикличность изменений.
  • Определяем личные и групповые причины сопротивления изменениям.
  • Какие ошибки возможны при внедрении изменений?
  • Принятие изменений, смещение фокуса с негатива на позитив.
  • Технологии повышения готовности менеджеров и продавцов к изменениям.
  • Работаем над улучшением психологического климата в коллективе.


 

Тема 6. Грамотное управление конфликтными ситуациями в кризисное время.


  • Роль конфликтов в развитии бизнеса.
  • Учимся отличать деструктивный конфликт от конструктивного.
  • Конфликты в компании: виды и уровни.
  • Что делать, если изменения приводят к конфликтам?
  • Критерии высокого уровня доверия в команде.
  • Как избежать конфликтов в будущем?


 

По окончании выдается удостоверение о повышении квалификации и именной сертификат.

Нет комментариев Добавить комментарий