Поиск по каталогу

Активные продажи

Активные продажи

39750 руб.

В корзину

Корпоративный тренинг

Основная идея тренинга - рост продаж за счёт внутренних ресурсов компании.

Формат мероприятия: тренинг


Продолжительность обучения: 2 дня (20 ак.ч.)


Дата начала обучения: по согласованию с Заказчиком


1. Основные этапы переговоров продаж.


  • Подготовка
  • Установление контакта
  • Определение потребностей
  • Презентация продукции
  • Преодоление возражений
  • Завершение сделки


2. Техники переговоров.


  • От умения задавать правильные вопросы до конструктивных шаблонов
  • Взаимодействие с клиентом
  • Каковы самые эффективные техники работы с клиентом
  • Приемы вхождения в контакт, установление отношений и выхода из контакта
  • Техники активного слушанья и их роль в продажах. Исключение ошибок приема / передачи информации
  • Управление разговором
  • Приемы аргументации. Методы построения и усиления аргументаций


3. Переговорный процесс. Как действительно управлять переговорами (а не плыть по течению, создаваемому клиентом) и за счет этого продавать больше остальных.




4. Выявление потребностей и интересов клиента.


  • Выявление мотивов (понятия мотивов и потребностей).
  • Техника задавания вопросов СПИН (задача выявить, подвести к решению покупки).


5. Алгоритм работы с возражениями.


  • Диагностика возражений.
  • Виды возражений.
  • Работа с возражениями: техника «5 шагов»
  • Методы и техники работы с возражениями


6. Взаимодействие с «недовольным клиентом».


  • Бесконфликтные ответы на возражения и недовольства клиентов.
  • Работа с жалобами.
  • Управление эмоциями в проблемных ситуациях.
  • Сохранение доброжелательных отношений.




В результате тренинга участники:



  • Повысят умение налаживать контакт и результативно вести переговоры
  • Снизят потери времени при коммуникациях и увеличат количество клиентов
  • Увеличат количество успешных переговоров




Участники будут успешно выстраивать взаимоотношения с клиентами для получения гарантированных результатов по доведению процесса продажи до сделки:



  • Преодоления дискомфорта при работе с возражениями
  • Готовности к возможным видам возражений со стороны клиентов
  • Умения контролировать процесс продаж
  • Владения полным алгоритмом действий по работе с возражениями



По завершению тренинга выдается сертификат участия.


Количество человек в учебной группе – от 5 до 15 человек.


Нет комментариев

Добавить комментарий